Condiciones de Compra

Información General

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, www.eophy.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: BiorganicPharma, S.L., con NIF: B63477921, y cuyos datos de contacto son:

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El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra de productos en la misma (en adelante, las Condiciones).

Te rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar este Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través de la misma, acepta y queda vinculado por estas Condiciones, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar este Sitio Web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.

El Contrato (tal y como éste se define más adelante) podrá formalizarse, a elección del Usuario, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en este Sitio Web.

Términos y Condiciones Generales de Compra

El Objeto de las Condiciones: El Sitio Web

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

BiorganicPharma, S.L. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento BiorganicPharma, S.L. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y BiorganicPharma, S.L., como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

El Sitio Web de BiorganicPharma, S.L. proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por BiorganicPharma, S.L. sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.
  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por BiorganicPharma, S.L. para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a BiorganicPharma, S.L. acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

BiorganicPharma, S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, BiorganicPharma, S.L. no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber.

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre BiorganicPharma, S.L. y el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de BiorganicPharma, S.L. no se dirige a menores de edad. BiorganicPharma, S.L. declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

Pedidos

Al realizar pedidos a través del Sitio Web el Usuario se comprometes a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos
  • El Usuario no realizarás ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes
  • El Usuario debe leer y estar de acuerdo con las Condiciones de Compra de este Sitio Web, confirmar que es mayor de edad y leer y estar de acuerdo con la Política de Privacidad de este Sitio Web

Si el Usuario no facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar el pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar Contratos.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el correo electrónico de confirmación de Pedido Completado, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este Sitio Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de este Sitio Web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que se haya enviado la confirmación de Pedido Completado.

El Usuario debe de tener en cuenta que nuestra compañía de transporte no procesa pedidos durante el fin de semana. Por lo tanto, si se realiza un pedido durante la tarde del viernes o antes de cualquier días festivos, el pedido se demorará y el Usuario recibirá el correo electrónico de confirmación el siguiente día hábil.

E-mails de Notificación al Usuario

Al realizar pedidos a través del Sitio Web el Usuario recibirá los siguientes correos electrónico automáticos:

  • Nuevo Pedido: al finalizar el proceso de pago en nuestro Sitio Web
  • Procesando Pedido: una vez verificado el pago del pedido
  • Pedido Completado: cuando hayamos terminado de procesar y se realiza el envío del pedido

En caso que el Usuario haya realizado su primer pedido eligiendo en la página de compra su nombre de usuario, se enviará un correo electrónico de Nueva Cuenta con la contraseña aleatoria autogenerada proporcionando el enlace para acceder al apartado Mi Cuenta donde será posible modificar datos personales, contraseña, direcciones de envío y facturación.

Asimismo el Usuario tendrá derecho de suprimir definitivamente su cuenta de Usuario, incluyendo toda la información almacenada en nuestra base de datos relacionada con su perfil (incluyendo pedidos).

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestarte el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en BiorganicPharma, S.L. estamos tratando tus datos personales por tanto tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Envíos

Nuestra compañía de transporte es Qualipost:

Dirección: Polígono Industrial Casanova – Carrer Ripollès, 6 – 17181 Aiguaviva (Girona)
Teléfono de contacto: +34 (97) 239 40 45
E-mail: divlogistica@qualipost.net

Condiciones Generales de Envío

Los gastos de envío son gratuitos.


El Usuario debe de tener en cuenta que dichos gastos están sujetos a cambios en cualquier momento.

Dirección de Entrega

La dirección de envío predeterminada coincide con la dirección de facturación.

Es posible cambiar la dirección de envío en la página de finalización del pedido validando la casilla “¿Enviar a una dirección diferente?”.

Envíos Internacionales

Enviamos a todos los países que pertenecen a la Comunidad Europea y zona Schengen, incluyendo: Alemania, Andorra, Austria, Bulgaria, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido (UK), República Checa, Rumania, San Marino, Suecia y Suiza.

Información General para Todos los Envíos

No se llevan a cabo entregas en festivos.

El pedido se entregará en cualquier momento entre las 8 de la mañana y las 8 de la tarde de lunes a viernes (excepto días festivos). Se precisa firma del acuse de recibo o albarán a la entrega.

Si no te encuentras en su domicilio para recibir la entrega de tu paquete, el transportista dejará una tarjeta de aviso y se realizará un segundo intento el siguiente día hábil.

El Usuario estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informarnos inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan. Transcurridas 48 horas después de la recepción no se garantiza la devolución por rotura en transporte.

Devoluciones

En caso de que algún producto llegase defectuoso, distinto al solicitado, o bien incompleto, una vez recepcionado el producto y comprobado el error en el pedido, se procederá a un nuevo envío sin cargo alguno para subsanar el error producido.

No se realizarán cambios en los pedidos confeccionados de forma correcta.

Los productos devueltos deben encontrarse en las condiciones originales de la recepción del envío y con su embalaje original.

Tiempo de Devoluciones

El Usuario dispone de 7 (siete) días laborables para la devolución del pedido, en caso de que se cumplan las causas especificadas anteriormente.

Para la devolución del pedido, el Usuario tendrá que enviar a la dirección:

BiorganicPharma, S.L.
Carrer Jaume Piquet, 22 bx – 08017 Barcelona (España)

Para cualquier consulta, problema, incidencias, contáctenos utilizando el formulario de contacto en la página correspondiente o llámenos de 9:00 a 14:00 cualquier día laboral al teléfono: +34 (93) 206 39 69

Formas de Pago

PayPal / Tarjeta de Débito o Crédito

El Usuario podrá pagar con una cuenta de Paypal y si no dispone de ella, la plataforma proporcionará la opción de un pago estándar con tarjeta de débito o crédito.

La transacción se realizará en una plataforma externa de web segura que cifra la información con protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

No se almacererán en nuestro Sitio Web alguna información inherente a los datos de la tarjeta de débito o crédito del Usuario.

Precios y Pago

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestro Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que has encargado, informaremos el Usuario lo antes posible proporcionando la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con el Usuario, el pedido se considerará cancelado será reembolsado íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrar al Usuario ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado el correo electrónico de Pedido Completado) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de esta página web incluyen impuestos y los gastos de envío.

Confirmación de Compra

Una vez que el Usuario haya incluido en la cesta de compra todos los productos deseados, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

El Usuario podrá realizar el pago con su cuenta PayPal y las tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard, American Express y Discover. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta o cuenta de PayPal para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta o cuenta de PayPal se hará en el momento que el Usuario finalize el proceso de compra.

Al hacer clic en “Comprar con PayPal o Tarjeta” el Usuario está confirmando que la tarjeta de débito o crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta.

Las tarjetas de débito o crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato.

Aceptación y Cambios en las Condiciones de Compra

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones contenidas en las Condiciones de Compra, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del Tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad.

BiorganicPharma, S.L. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad y Condiciones de Compra, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Estas Condiciones de Compra (vers. 05/2018) ha sido actualizada el día 2 de mayo 2018 para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).